Dostava
Svečarna pošilja naročila po vsej Sloveniji. Ker vsako sveč vlijemo ročno v majhnih serijah, naročila pripravljamo posamično — zato prosimo za malo potrpljenja med oddajo naročila in odpremo.
Postopek naročila
Naročilo oddate prek košarice na spletni strani. Po oddaji vam na vpisan e-poštni naslov v 1–2 delovnih dneh pošljemo potrditev naročila, končni strošek dostave in podatke za bančno nakazilo. Naročilo pripravimo za odpremo, ko prejmemo plačilo.
Čas priprave in dostave
Izdelke, ki so na zalogi, odpremimo v 2–5 delovnih dneh po prejetem plačilu. Za sveče, ki jih vlivamo po naročilu (npr. večji praznični kompleti), je lahko čas priprave daljši — o tem vas obvestimo ob potrditvi naročila. Dostava znotraj Slovenije običajno traja 1–3 delovne dni od odpreme.
Strošek dostave
Strošek dostave je odvisen od teže in obsega naročila ter ga navedemo v e-poštni potrditvi pred plačilom. Pri naročilih nad določenim zneskom je dostava lahko brezplačna — to vam sporočimo ob potrditvi.
Embalaža
Sveče pošiljamo v trdni kartonski embalaži z zaščito, ki jih varuje pred premiki in udarci med prevozom. Embalažo po možnosti izberemo iz recikliranih materialov.
Prevzem in vprašanja
Če naročila ne prejmete v pričakovanem roku ali imate vprašanje o dostavi, nam pišite na [email protected] in navedite številko naročila.